वीज जोडण्या तोडण्यापूर्वी महावितरणकडून यापुढे शिष्टाचार कॉल नाही

नाशिक : थकीत थकबाकीसाठी ग्राहकांचे कनेक्शन तोडण्याआधी त्यांना शिष्टाचाराची कॉल करण्याची सवय राज्य वीज कंपनीच्या नाशिक झोनने सोडण्याचा निर्णय घेतला आहे.अवघ्या दोन दिवसांच्या कालावधीत, नाशिक परिमंडलातील एकूण 4,651 ग्राहकांना – ज्यात नाशिक, मालेगाव आणि अहिल्यानगर मंडळांचा समावेश आहे – हे कठीण मार्गाने शिकले.

“शुक्रवार आणि शनिवारी, सुमारे 2 कोटी रुपयांची थकबाकी असलेल्या 4,651 ग्राहकांचा वीजपुरवठा अचानक खंडित करण्यात आला. हे सर्व ग्राहक होते ज्यांच्या आवारात स्मार्ट मीटर बसवण्यात आले होते. यापैकी सुमारे 90% ग्राहकांनी पुढे येऊन त्यांची थकबाकी भरून काढली आणि त्यानंतर वीजपुरवठा पूर्ववत करण्यात आला,” असे महावितरणच्या नाशिक झोनच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्याने सांगितले.ग्राहकांना लाईनमनच्या शिष्टाचाराची सवय आहे, जो कनेक्शन जोडण्याआधी देय तारखेनंतरही बिल भरण्यात अयशस्वी झालेल्यांच्या आवारात भेट देतो. “दंड आणि पुनर्कनेक्शन शुल्कासह थकबाकी भरल्यानंतरच वीज पुरवठा पूर्ववत केला जातो,” असे अधिकाऱ्याने सांगितले.महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रिब्युशन कंपनी लिमिटेड (MSEDCL) द्वारे 5.7 लाखांहून अधिक ग्राहकांसाठी स्मार्ट मीटर बसवण्यात आले आणि ही प्रक्रिया सुरू आहे.“नवीन मीटर्स मीटर आणि कंपनी यांच्यात दूरस्थपणे 2-वे संप्रेषणाच्या व्यवस्थेसह सुसज्ज आहेत. यामुळे वीज खंडित आणि पुन्हा कनेक्ट करताना मानवी हस्तक्षेपाची आवश्यकता नाही याची खात्री होते, ज्यावर आता रिअल-टाइम आधारावर प्रक्रिया केली जाऊ शकते,” अधिकारी म्हणाले.अंबड येथील रहिवासी रमेश जाधव यांनी सांगितले की, वीजपुरवठा खंडित झाल्याचे समजले. “यावेळी लाईनमनने कोणतीही चेतावणी दिली नाही. दुपारी 3.40 वाजता, मला माझ्या कुटुंबातील सदस्यांकडून वीज खंडित झाल्याबद्दल कॉल आला. मी मोबाईल ऍप्लिकेशनद्वारे ऑनलाइन तक्रार करण्याचा प्रयत्न केला पण होऊ शकला नाही. कार्यालयातून घरी परतल्यानंतर मी महावितरणच्या कार्यालयात गेलो, तेथे मला कनेक्शन तोडल्याबद्दल सांगण्यात आले. मी थकबाकी निकाली काढली आणि वीज पुरवठा पूर्ववत केला,” तो म्हणाला.वीज उपयोगिता अधिकाऱ्यांनी सांगितले की वीज कंपनी ग्राहकांना त्यांचे थकबाकी वेळेत न भरल्याबद्दल नोटीस पाठवते आणि एसएमएसद्वारे आणि ईमेलद्वारे संपर्काच्या नोंदणीच्या पद्धती खंडित होण्याच्या 15 दिवस आधी नोटीस पाठवते.“यावेळीही अशाच प्रकारची सूचना पाठवण्यात आली होती. ५.७ लाख ग्राहकांपैकी केवळ या अनेकांनी इशाऱ्यांकडे लक्ष दिले नाही. म्हणून, आम्ही कारवाई केली. ग्राहकांना गैरसोय होऊ नये म्हणून त्यांची वीज देण्याबाबत आम्ही वक्तशीर राहण्याचे आवाहन करतो,” असे अधिकारी म्हणाले.